【经验】周围店都“门可罗雀”,这家店却“顾客盈门”,什么情况?



点击上方“蓝字”可以订阅哦

电商冲击下,家电实体店越来越难做了。过去,还能说门店服务速度比电商快,但是现在电商也建起了服务平台,将线下服务商纳入到网络销售服务体系中了,我们的线下家电实体店服务速度还真不一定比人家快。现在八零后九零后已经成为家电消费主流,他们已经习惯网购,买家电也依然是习惯性的刷网购平台。现在开一家家电实体店搞不好,就是给房东赚钱外还贴老本。但是,大眼朋友祥哥的欧意专卖店生意却很红火,这是为什么呢?

其实实体店想要在这个网络信息爆炸的时代,不断的提升销售,就要解决一个重要的引流问题,增加人气就能提升营业额。道理很简单,但是这涉及到一个如何做?发DM单、活动促销、朋友圈推广,这是大多数实体店惯用的策略,但是单一的推广对消费者已经没有吸引力,需要的是多种推广方式的综合运用才能达到“顾客盈门”的效果!

让祥哥以他的专卖店做的“欧意超级工厂直供会”为例,聊聊他怎么做到“顾客盈门”的:

地面推广合作营销

除了设计活动DM单以外我根据自己门店“欧意超级工厂直供会”促销活动的时间找了一家新开的大卖场合作,不管消费多少,凭小票都可以到我的欧意专卖店里领取一瓶蓝月亮洗衣液。

那么问题来了,为什么要找新开的大卖场合作呢?我所在城市是地级城市,城市不大,但消费力还是挺强的,而所以大大小小的超市卖场不少,超市卖场开业促销都会吸引大流量消费者这就是潜在顾客资源。所以通过人脉关系与这家新开的卖场进行合作推广。

凭超市购物小票来店领取赠品的顾客,到店后会告之有两个选择:可以领走一瓶蓝月亮洗衣液,也可以领取一张优惠券可在本店购买产品享受折上折。

线上推广微信营销

我在活动前期组织门店所有人在微信朋友圈大力推广活动内容,但要使推广的内容有效,这需要平时的积累。

积累朋友群:积累周边小区各种业主群和朋友群,保持在这些群里的活动率,这种活动率不是说发广告的频率,而是指在其中参与群沟通,在群里建立起个人的人脉关系。这样就算不时发一些广告,也不会有人反感。根据群的情况,发广告的同时发一些红包也是可行的。

维护客户群:每个业务员将自己销售欧意的老客户组织客户群,在群里可以不时以门店赠品或者早晚安红包留住客户,在这个客户群也不能打造成广告群,除了产品知识,也需要发送一些对客户来说有价值的内容,例如有老年客户群喜欢的养生内容,有年轻客户群喜欢的旅游,有年轻妈妈群喜欢的育儿等等。另外,还有在群里赠送一些上门的产品保养等,例如清洗油烟机或者清洗净水器。也欢迎老客户拉朋友进群,可以发送欢迎红包等等。

建设个人微信形象:如果业务的朋友圈都是被屏蔽的,发再多的朋友圈也是无效的。所以每个业务要建设好自己的微信形象,包括微信名、微信头像。在朋友圈可以分享产品知识,不要强直接赤裸裸买货广告,记住朋友圈是拿来分享,而不是打广告的;有新闻的图片信息和行业有关信息,发布产品特色相关的需求信息,偶尔发一些观点及星座信息,偶尔发一些自娱自乐及八卦信息,经常发一些内容有价值学习干货,不要发跟政治财经及卖广告信息;学会在朋友圈互动,有点赞或者评论一定要回复他,是尊重别人,他下次一定会精彩点评,巧妙幽默回答问题,引起好感,学会赞美。

设计微信海报:设计微信海报要图片明显,就最好是有设计感的单张图片,这样在朋友圈发布的时候才能一眼可见。祥哥推荐使用一个微信海报制作模板,点击文章底部的“阅读原文”可以跳转海报制作模板,试一试制作自己门店活动的微信海报。如果朋友圈发布时文字内容太多,发图文时被屏蔽,可以在评论区再发布一次内容,就可以在朋友圈完全看见。


利诱扩大传播:为了本次活动投入不少赠品,我特别是加大了微信转发赠品投入。只要转发本活动图文至朋友圈积满68个赞即可免费领取蓝月亮洗衣液+直通卡即可领取三层不锈钢蒸锅一套。特别注意:转发活动要集中在小区域进行,不能无目标的发送到朋友圈就等别人转发,这样效果并不好。最好是集中精力在微信朋友群里推广,利用红包和人脉关系,拉动部分“托儿”,利用“托儿”的人脉力量烘托群里气氛才能取得更好的传播效果。

活动当天现场造势

有了线下与线上的组合推广,活动当天的现场造势也是非常重要的,营造环境,让消费者能感受到活动的气氛,从而参与到活动中。

如果正好是节假日期间,更是要借助节假日的气氛进行造势。

祥哥专卖店活动现场造势氛围热烈!活动现场物料打造出了立体化宣传空间,从DM、海报、地贴,以及活动场景布置,让宣传无处不在。

另外,音乐也是非常重要的,一定要有动感的音乐,没有音乐的店面是可怕的。假如你在门店把音乐停下来,人们说话的嘈杂声就会凸显,顾客会不知所措。音乐声掩盖了顾客的嘈杂声,同时也增加顾客的安全感,静悄悄的店面会让顾客缺乏安全感,不利于放松心情购物。

顾客签单后,千万不要忘了与顾客合影,让业务将合影搭配活动图文消息迅速在朋友圈转发,持续在网上推广的热度。

祥哥秘诀

不管借势、造势,最后都是将顾客引流到门店,而每一次的活动获得爆发销量,除了活动组合推广以外,还要依靠平时的积累,这才是最关键。临时为活动而活动,最终也是收获寥寥。

▼点击阅读原文 制作门店促销微信海报





logo*1 carouselpic1*1-4 zs*1-2 product*8